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Informativa sugli articoli “su richiesta”

Alcuni prodotti presenti su questo sito sono indicati come “disponibili su richiesta”.
Tali articoli vengono realizzati dopo la conferma dell’ordine, eventualmente anche con personalizzazioni richieste dal cliente (ad esempio variazioni di misura, scelta dei materiali o dei cristalli, o altre modifiche specifiche). In questo caso, il pagamento viene effettuato al momento dell’ordine, e il prodotto viene preparato o creato appositamente per te.

Ai sensi dell’art. 59, lettera c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del consumatore.

Puoi tuttavia richiedere l’annullamento dell’ordine entro 24 ore dall’acquisto, purché la lavorazione o la spedizione non siano ancora iniziate.
Per farlo, contattaci all'indirizzo e-mail amethria.gioielli@gmail.com

Eventuali rimborsi approvati verranno emessi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, entro 14 giorni lavorativi dall’accettazione della richiesta.

Nel caso in cui il prodotto “su richiesta” venga ordinato senza alcuna modifica o personalizzazione, il cliente mantiene il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, conformemente agli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.

Per qualsiasi domanda o chiarimento in merito agli articoli “su richiesta”, è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo email indicato nella sezione Contatti del sito.