Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni di idoneità del prodotto

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, e deve essere contenuto nell'imballaggio originario comprensivo di istruzioni di utilizzo e documentazione. Non è possibile restituire articoli su misura o personalizzati, come ad esempio accessori realizzati secondo specifiche richieste del cliente. Per maggiori informazioni sugli articoli personalizzati, consulta : Informativa sugli articoli “su richiesta”.


Non sono accettati resi di prodotti che presentano segni d’uso o manomissione, o che non risultano completi di tutte le loro parti. 

Come effettuare esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, puoi utilizzare il modulo digitale guidato accessibile in ogni momento tramite il link: "Modulo di recesso" presente a piè di pagina (footer) del sito sotto la voce "Recedi dall'ordine" o nel menù principale del sito sotto la voce "Diritto di recesso". 

In alternativa, puoi inviare una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail amethria.gioielli@gmail.com , compilando il "Modulo di recesso" riportato in seguito, oppure attraverso la procedura self-service nella sezione "Ordini" nel tuo account cliente: https://account.amethria.it . Ti invieremo una conferma di ricezione della tua richiesta di recesso via e-mail.

I resi dovranno essere spediti all'indirizzo:  Via Mottarone 45, 28041, Arona (No)


Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di imballare in modo sicuro il pacco, in quanto Amethria non è responsabile per smarrimenti o danni avvenuti durante il trasporto di ritorno.


Modulo di recesso 

A: Amethria di Federica Prone

Inviato via e-mail a: amethria.gioielli@gmail.com

Oppure tramite raccomandata a: Amethria di Federica Prone, Via Mottarone 45, 28041, Arona (No)

Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni/servizi:

  • Articolo/i: __________________________________________________

  • Numero d'ordine: ____________________________________________

  • Ordinato il: _____ / Ricevuto il: ____

Dati del consumatore:

  • Nome e Cognome: ____________________________________________

  • Indirizzo: ____________________________________________________

Il/La sottoscritto/a si impegna a restituire i beni a proprie spese senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla presente comunicazione. Resta inteso che il rimborso verrà corrisposto con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, in conformità con i tempi previsti dalla legge e solo a seguito della ricezione e verifica dell'integrità dei beni restituiti (o della prova di avvenuta spedizione degli stessi).

Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato su carta): ______________________

Data: ______



Danni e problemi 

Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.


Sostituzioni 

Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.


Rimborsi e tempistiche

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, Amethria procederà al rimborso dell’importo pagato entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto reso.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente. Il rimborso potrà essere effettuato solo dopo il ricevimento, da parte di Amethria, dell'articolo restituito integro e inutilizzato.

Nel caso in cui il prodotto restituito non rispetti le condizioni sopra indicate, il reso non potrà essere accettato.


Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo amethria.gioielli@gmail.com.